Service client sfr dimanche

Les services client Gold et Platine sont également ouverts le dimanche de 8 à 22h.

Les plus de Espaces SFR sont à la disposition des clients pour les problèmes commerciaux et techniques. Concernant le commercial, les boutiques ne pourront proposer que la migration vers un forfait Carré. Il existe 3 possibilités pour se faire assister en ligne pour la résolution des pannes: L'assistance SFR en ligne est disponible à cette adresse.


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Le formulaire en ligne initie un échange par mail. Toutefois, les conseillers vous apportent leur réponse sous 5 jours ouvrés. Il semble donc plus rapide de contacter le service client en appelant, en demandant à être rappelé, ou en chattant avec un conseiller. Si vous utilisez Facebook , SFR met à votre disposition une page dédiée au SAV et au service client auquel vous pouvez soumettre toutes vos questions.

Les réponses sont assez rapides et il vous est possible de demander à être rappelé par un conseiller. Il existe plusieurs forums dédiés à SFR, mais le plus complet est le forum du site actuneuf.

1023 fermé le Dimanche ?

Cet espace communautaire propose un grand nombre de sujets sur SFR et notamment un espace dédié aux questions des internautes concernant les résolutions de pannes. Si le litige avec SFR n'a pas été résolu par le service client, SFR possède un second service client qui traite le sujet individuellement, le Service National Consommateur. Ce dernier ne peut être contacté que par courrier en LRAR, que ce soit pour le mobile ou l'internet, à l'adresse:. Infos - Souscription 09 75 18 80 Comparatif et test ADSL et fibre.

Actualités Dossiers pratiques Dossiers fournisseurs Offres internet Forfaits mobiles. Le service client SFR en ligne Il existe 3 possibilités pour se faire assister en ligne pour la résolution des pannes: Pour accéder à ce service, la création d'un pseudo sera demandé par le site. Le pseudo sera lié au compte SFR.

Comment contacter le service client de l'opérateur mobile et internet SFR ?

Dépannage et assistance via les forums internet Il existe plusieurs forums dédiés à SFR, mais le plus complet est le forum du site actuneuf. Le service client mobile se trouve à cette adresse: Si vous contactez le service client de SFR par téléphone , l'appel sera facturé. Il vous en coûtera le prix d'une communication locale. Si vous chercher à joindre le service client de SFR Altice en composant le , le temps d'attente sera gratuit à condition d'appeler depuis un téléphone SFR.


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Vous chercher à contacter SFR sur internet ou via votre espace client? Il ne vous en coûtera rien. Le service en ligne est gratuit.

Affluence du service client SFR Mobile et horaires d'ouverture

Cependant, les délais de réponses sont plus longs. Dans les cas d'urgence, il est donc préférable de contacter SFR par téléphone. Si vous souhaitez souscrire une offre mobile ou internet SFR Altice , vous pouvez demander à être rappelé gratuitement par un conseiller Selectra. Cette solution permet notamment de passer une commande et de la récupérer rapidement.

SFR - Meilleur service client ?

De manière à ne pas vous déplacer pour rien, il est conseillé de préparer les documents suivants: Vous pouvez contacter le service client par courrier postal , notamment pour vos réclamations. Ce dernier ne peut être contacté que par courrier en LRAR aux adresses:.

Le service client dans les Espaces SFR

Rappel gratuit. Je souscris en ligne. Infos - Souscription 09 87 67 96 Vous êtes ici Accueil. Freebox TV sur plusieurs télés, c'est possible! Abonnement internet: Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas.